商業社會裡, 通常規模愈大的公司, 人際關係就愈錯綜複雜, 因為員工必須在組成份子比較複雜的環境跟各種形形色色的人相處.


 


先撇開個人專業領域的成長不談, 一個員工在一家公司能不能愉快的工作, 似乎跟幾個因素有關.


 


1. 企業文化


 


2. 領導人的風格


 


3. 組織內團隊的人際互動


 


至於"公司制度", 跟"組織外的溝通對象"(例如客戶), 這些都會受企業文化和領導人風格的決策影響, 所以在此暫不討論.



有人覺得大型企業或是外商公司很像一個沙戮戰場, 員工拼命求表現, 所以總會暗地裡角力鬥爭, 一番撕殺, 勝者再踩著別人的頭頂往上爬.


 


我們公司在台灣雖然算外商, 但組織規模不大. 公司的同事, 在特定的專業領域能力都很強, 有許多都是來算業界知名的外商公司, 應該多少有過在一個競爭激烈的內部環境力求表現的經歷, 來到這裡, 大家的互動卻像朋友和家人一樣簡單直接.



就專業領域, 人人有話直說, 就日常相處, 大家喜歡開玩笑互相吐槽, 挑戰權威(走犯上路線), 溝通的方式很少會因對方的"位階"而有所差異.  至於上班時間以外的團體活動, 員工瘋狂投入的程度更不輸賣命工作的態度.



我曾經說過, 這裡的工作氣氛很棒, 同事們離開之後, 不管接下來要去哪裡工作, 可能要重新適應, 因為大家的"職場人際關係免疫指數"下降了.



"職場的免疫指數"是在我腦海中靈光乍現的一個名詞. 人的身體都有免疫系統, 免疫系統失調的時候會生病. 就我看來, 人在職場上也是靠著調節"免疫系統"來適應環境. 如果長期處在一個作風開放, 可以自由表達意見, 同事相處融洽的環境, 因為大家卸下心防, 敞開心胸接納彼此, 自然而然會讓一群人在一個"comfort zone"的環境工作, 接著大家的職場免疫指數會下降, 有朝一日要轉換工作環境, 就得重新適應.



 


個人認為, 工作愉快感和職場免疫指數, 還有對外界的防衛程度, 其實是一個微妙的三角關係.


 


因為在氣氛和諧的環境工作, 大家的免疫指數降低, 但不用勾心鬥角, 員工過得比較快樂.


 


免疫指數高的人, 通常經歷的是比較戰戰兢兢的工作環境, 難免需要高度的自我防衛, 神經緊蹦, 相對日子會過得比較不快樂.


 


工作的本質本來就會製造許多無形衝突的機會, 人人都有堅持的想法, 沒有絕對的對錯, 只是如果都是以達成目標為前提, 難免就會在事情的想法和做法上意見不合. 



並不是任何一個企業或領導者都鼓勵"民主", 讓員工可以很忠實的表達自己的想法.  畢竟工作職場至今仍然有很多價值觀根深蒂固的規範著大多數人, 例如對老闆要畢恭畢敬, 發言時要留意內容有無不妥.


 


有趣的是, 工作氣氛融洽的環境, 公司的文化, 決策或制度是出於"體恤員工"的美意, 只是習慣在這種模式底下工作的員工要有心理準備, 自己的職場免疫指數可是會逐漸降低. 更重要的是, 轉換跑道時, 別把上一家公司開放自由的企業文化當做是一個benchmark, 因為每家公司的企業文化不同, 唯一能做的, 是試著提高自己的"職場免疫指數", 並且重新適應起, 如果"習慣"一直會跟著你, 只怕很難找到符合心目中理想標準的工作...

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